Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: ALL IN CLOUD WEB SERVICES SL
• NIF: B98579220
• Domicilio: AVD. Fernando el Católico, 11, 11, València (España)
• Email: hola@redeu.studio
• Teléfono: 623 959 637

2. Datos que tratamos

A través del sitio web podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono.
• Datos profesionales: empresa/marca y el contenido del mensaje.
• Datos de navegación: información asociada a cookies y tecnologías similares (según configuración), incluida analítica (GA4) y etiquetas (GTM).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para:

1. Responder a consultas enviadas mediante formularios o correo.
2. Elaborar y enviar propuestas/presupuestos solicitados.
3. Gestionar la relación con clientes (comunicaciones profesionales y operativa del servicio).
4. Medición y analítica del uso del sitio web mediante herramientas como Google Analytics 4 (si se acepta su uso).

4. Base jurídica

• Atención de consultas y solicitud de información/presupuesto: aplicación de medidas precontractuales o interés legítimo en responder a solicitudes.
• Relación con clientes: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
• Analítica (GA4) y marketing/medición publicitaria (si aplica):consentimiento del usuario mediante el panel de cookies.

5. Conservación de los datos

• Consultas y leads (sin contratación): hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que solicites su supresión antes.
• Clientes: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación (por ejemplo, hasta 6 años para obligaciones fiscales/contables, cuando aplique).
• Datos de analítica y cookies: según la configuración de cada herramienta y los plazos indicados en la Política de Cookies.

6. Destinatarios y encargados

Tus datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, como:

• Hosting / servidor: Arsys (VPS).
• Email: OVH (correo).
• Analítica / etiquetas: Google Analytics 4 y Google Tag Manager (si se aceptan).
• Servicios de mapas: Google Maps (si se acepta su uso, cuando implique cookies).

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Al utilizar servicios de terceros como Google (Analytics, Tag Manager, Maps) u otras plataformas similares, pueden existir transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplicarán las garantías adecuadas previstas por la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aplicables).

8. Derechos de las personas

Puedes ejercer los derechos de:

• Acceso, rectificación, supresión
• Oposición, limitación
• Portabilidad
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en consentimiento)

Para ejercerlos, envía un email a hola@redeu.studio indicando el derecho que deseas ejercer y aportando un documento que permita verificar tu identidad (si fuese necesario).

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Medidas de seguridad

El titular aplica medidas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.